1円玉75枚での払いに「営業妨害」といわれ立腹!「1円玉の悲しみ」が話題

貯金

75円分を1円硬貨75枚で払おうとしたところ、店員に「営業妨害になります」「次からは、お断りします」といわれたーー。四国新聞(9月16日朝刊)に掲載された「1円玉の悲しみ」と題する70代読者からの投稿がツイッターで話題を集めている。

これに対して、投稿者は「言われなくても2度と行かない」と立腹。「1円足りなくても売ってはもらえぬが、1円玉を集めての老人の買い物など、初めから彼らの了見に入っていないのだ」とやるせなさを綴っている。

店員が説明する「小銭は20枚が限度で、それ以上は受け取れない」という言葉は、法律に根拠がある。

通貨の単位及び貨幣の発行等に関する法律」は「貨幣は、額面価格の二十倍までを限り、法貨として通用する」(7条)と規定している。

つまり、1回の支払いの際に、同じ額面での支払いは、20枚までならば、受け取ってもらうことができるということになる。そして、今回のように、客が1円玉75枚で会計をしようとした場合、店員は拒否することもできるのだ(もちろん、受け取ることもできるが、義務は生じない)。https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190918-00010138-bengocom-bus_all

 

同じお金じゃないかという気持ちが根底にあるんだろうけど、75枚は多すぎるよね。ただ、店員のそのときの顔つき(鬼みたいだったとかw)というのが気に入らなかったというのはあるかも。

ネットの反応

名無しさん

普通に駄目。
被害者ヅラしてるけど大迷惑。
一円玉しか集められない環境ではないはず。
嫌なことを言わないといけなかった店員が本当に可哀想。

 

名無しさん

>投稿者は「言われなくても2度と行かない」と立腹

なぜ立腹?
ごくごく当然の対応なのに、逆ギレしているだけ。
小銭の使用枚数の制限を知らなかったとしても、常識的に嫌がられるのは分かるはず。
それを「試しに出してみたけど、やっぱり断られてしまいました」ならわかるけど、立腹する理由が分からない。

>1円足りなくても売ってはもらえぬが、1円玉を集めての老人の買い物など、初めから彼らの了見に入っていないのだ

全く意味が分かりません。
老人はみんな一円玉を集めて、ある程度集まったらそれで買い物するの?
そんなことないでしょ?
別に集めずに、貯まらないように使えば良いだけだし。
あなたの個人的な楽しみなんて、了見に入っている訳がないでしょ。

この逆ギレ爺さんは別にして、四国新聞はどういう意図でこの投稿を載せたのかも知りたい。

 

名無しさん

客はいつでも偉い、という考え方が根底にあるのかもね。「もう来ない」というセリフがそれを物語っている。
本来、店と客は対等の立場。お互い、相手の立場に立って考えて、思いやりのある取引が出来るといいと思う。

 

名無しさん

次からはお断りします。と言う事は、今回はそれで会計した上での注意。
店員は親切だと思います。

 

名無しさん

店員に注意された内容に納得してない、さらに自分が不当な扱いを受けたかのように投書する
この感覚が怖い

 

名無しさん

その時の支払いは受けてくれたのならむしろ親切なお店だと思いますけどね。。
レジで並んでいると待ちきれなくて後ろのほうでキレて怒鳴ってる人も見かけますし。
1円玉を75枚も出そうと思う人っているんですね。
二度と行かないって、お店も来なくていいと思っているように思います。

 

名無しさん

老人だからこそ逆にしっかりしてほしいけどね。普段は若者はなってないとかグチグチうるさいのに自分達はどうなの?って思うことは多い。
小学校にもあがらないくらいの子供が持ってきたら逆に普通に受け取るけどね。

 

名無しさん

根底にあるのはいわゆる「お客様は神様」思想ね。
キャッシュレスにしろとは言わないが
それなりに配慮は必要でないかなぁ。
ちなみに近所のスーパーでは受け取ってる。
数えてる。
しょうがないとしてるんだろうね。
並んでる次の人は放置だけどね。

断った店、判断は間違っちゃいないと思う。

 

名無しさん

できた店員さんですね
ちゃんと説明して、拒否するところは拒否している
客は神様じゃない

 

名無しさん

お店に行く前に銀行に行って両替すべきだった。

 

名無しさん

コンビニで働いてるときに貯金箱で買い物しに来た老人がいて、1円、5円、10円で払おうとしたから断った。
ピークタイムでめちゃくちゃ来店があるのに、
カゴいっぱいの商品を持ってきて、
「まずはこの貯金箱のお金を優先的に使ってくれ」って言われたので「無理です。20枚までにしてください」とお断りした。
老人は怒って何も買わずに出てったけど、こっちからしたら「ありがとうございます」です。

 

名無しさん

学生の頃、コンビニでバイトしよったときに小学生にこれに似た事をされたけど、それは微笑ましかった。( ゚ー゚)

っが、良い歳をした大人がする事では無いな…(´-ω-`)

 

名無しさん

正直アレを掲載した新聞社は何を考えてるのかなと思いました。しかも実際の紙面には名前も載ってるわけでしょう?

 

名無しさん

申し訳なさそうにいけば受け取ってくれただろうけどね。
新聞に投稿するぐらいだから、学はあるぞと高圧的に行ったんだろう。
相手の立場を慮れないなら、慮られなくても文句は言えない。、

 

名無しさん

言ってくれれば、100円玉くらいおごってあげても良かったのに。

ってくらいの話し。
客だから、なんでもアリって訳じゃないけど、このくらいの年齢の方だと分からない、もしくは分かろうともしないんだろうね。
決してお客様は神様では無く、あくまで店員さんと対等ということです。

 

名無しさん

店舗を運営しているものですが、もし自分の店にこのようなお客様がいらっしゃった場合、むげにお断りするのは難しいところです。受け取ることを前提に、他に対応が必要なお客様がいらっしゃる場合は「少しお待ちいただけますか」と確認の上、他のお客様の対応を先にさせていただくという形になるかと思います。コンビニエンスストアのように、レジの切れ間がなく、かつスタッフの人数が限られているところだと、対応は難しいかもしれませんが、それでもハナから拒絶という対応はそれほど多くないと思います。
今回の場合「営業妨害」というような少々強いワードが出てきていることから、今回が初めてなのではなく、店の混雑時に何度も繰り返しているとか、言葉遣いや態度、迷惑行為など、1円玉の枚数の問題のほかに、何か別の要因があったのではないかと思います。

 

名無しさん

今は無人レジが普及しているから僕はたまった小銭を使う時そちらを利用している。
数える必要無く投入口に入れるだけで良い。
大量の小銭は有人レジだと断られるがこっちだと問題無し。
トラブルになって嫌な思いをする位なら、無人レジが有るお店を利用した方が良いと思う。

 

名無しさん

1円玉を10枚ずつ分かりやすく7つのグループに分けて
70円を見やすくすれば良かったと思う。
それでも20枚を超える枚数なら店員は拒否できるが。

これは明らかに客が悪い。
もしバスだったら特別な事情が無い限り乗車を拒否される。
JRなど鉄道の券売機も基本的に1円や5円は受け付けない。
常識を弁えない客には一切の対応をしなくていいと思う。

 

名無しさん

一回でも受け取ってくれただけでも、店員さんは親切だと思う。
四国新聞とやらの記者は非常識。
なんでも批判して記事にすればいいと思っている。チェックする担当者もね。

 

名無しさん

よく詳細がわからないが、この1円玉を使わないと買い物ができなかったのであろうか?例えば他の硬貨があるのを見せておいて別袋で用意した1円を使用したのだろうか?今の税率であれば75枚の1円を使う機会はいくらでもある、なぜここで大量にということだ。しかもレジで計算してから1円玉を数えはじめられても困る。店員さんも自身で確認しなくてはいけないという手間がある。この1円を使わないと買えないというのなら事前に話しをしておくべだろう。別場所でという方法もある。75枚を数えるのにどれだけの時間といわれるとそれぞれ捉えかたも違うだろうが、20枚という数字は一般の買い物では妥当なところであろう。特に今回は特別という意味で話をするしかなかったのだろう。スーパーはじめ商店などは既成事実を作らないというのは大事なことだ。この前はやってくれたという言葉を出させないように念を押した店員さんは見事である。

 

名無しさん

試しに出してみるとかじゃなくて、先に店員さんに小銭で細かくなるがよいか? 確認するべきではなかっただろうか。
自分も同じように小銭貯金から20枚を超えるコインで支払ったこともあるが先に「小銭を使用したいので」というと同じように20枚までと言われたこともあるがいいですよ と言われたこともある。
とある無人レジでは20枚以上は入らない事もある。
相手も人間なのだから先に断りを入れることも必要だと思う。
レジが混雑したり店側もデメリットもある。
お客様は神様ではなく人間です。 店員さんも人間です。 心の通った対応をしてほしいものです。
商品が売れてメリットがあるのはお店ですが商品が手に入ってそれを使用できるメリットは顧客にある。
共にWINWINの関係なのだからよく考えるべきだと思う。

 

名無しさん

自分が店員で、1円玉75枚で払われたらどう思うか考えれば、営業妨害になるのはわかるだろ。

 

名無しさん

これは実際にそうなんだから言われても仕方ない。
本人が法律を知らないで買い物に行ったのが、問題かな。 事前に銀行とかで両替して買い物に行くという事が出来なかったのだろうか?

 

名無しさん

金額はもう少し少ないですが、私もバイト先で似たような経験があります。支払いは1円、5円、10円でもいいですか?と言われ、店長に許可を取り今回だけとお伝えして対応したんですが、合計金が1000円を越していた上、店にはレジが2つしかなので、他のお客様が数人並んだだけでも対応に追われ大変でした。小銭とは言え、お金はお金だしお客様本人に悪気はないとは思います。でも、順番待ちをしている他のお客様からすれば、いい気持ちもしない方もいらっしゃるし、営業妨害でしょ?と言う意見が出てもおかしくないかなとは思います。手間はかかってしまいますが、銀行などで換金してから来店してくだされば対応する側も助かりますね。

 

名無しさん

販売側からすれば、一円玉75枚も出されたら普通に迷惑です。法律や常識以前に、思いやりの問題だと思います。
少し前に同じような経験をしました。ご両親が付き添って、お子さんが貯めたお小遣いでお買い物をされた際のお支払でした。状況的に余裕があったのと、お子さんの楽しい気分を害したくないという思いでお受けしました。が、正直なところ、なぜご両親が両替を教えてあげなかったのかというのが疑問でした。

 


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